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Olá! Se chegou nesta página é porque surgiu alguma dúvida… Veremos no que podemos ajudar.

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O que é A Vida Secreta Shop?

Esta é fácil, é guia do site A Vida Secreta, com produtos e serviços ligados à sensualidade e bom humor. Pois faz bem para todo mundo.

Aqui, indicamos produtos e serviços ligados à sexualidade, sensualidade e erotismo em lojas na web e parceiros. É onde vendemos também alguns produtos especiais que nós mesmos criamos, em edições especiais e limitadas.

Como faço para entrar em contato com vocês

Pelo e-mail loja@avidasecreta.com.br ou pelo telefone (11) 980732420 (das 08h00 às 18h00).
Os e-mails são respondidos em até 48 horas (mas sempre procuramos responder muito mais rápido que isto)

A Vida Secreta?

Sim, A Vida Secreta. Um site pioneiro em notícias, dicas e debates sobre sexualidade, erotismo e comportamento no Brasil e que já foi citado e elogiado por revistas como VIP, Época, Marie Claire, jornais como O Estado de São Paulo e sites como Sexpedia, Vila Mulher, entre outros. Desde 2007 no ar e ajudando a tirar as tarjas pretas da vida. Visite o site em www.avidasecreta.com.br

E os produtos?

Os produtos são sempre ligados à sensualidade e bom humor. A idéia é ter materiais exclusivos ou que são “fora da curva”, sempre com bom humor e/ou sensualidade.

Produtos indicados no Guia

A maior parte do ítens no Guia são em lojas e sites de terceiros e, portanto, não somos responsáveis pelas políticas de compra, preços, entrega, pagamento, garantia, etc.

No entanto, temos como prática indicar apenas produtos e serviços em sites e lojas conhecidas como Submarino, Erika Lust, Lelo, X-Plastic e Amazon.

Produtos próprios

Alguns produtos no guia são criados por nós e vendidos apenas em edições limitadas. Todos os produtos próprios do A Vida Secreta, como as camisetas Fab4, são produzidos por fornecedores e parceiros de confiança, sempre acompanhados de perto por nossa equipe para garantir alta qualidade.

Quais as formas de pagamento para os produtos próprios?

O nossos produtos você pode pagar com cartão de crédito ou boleto bancário ou saldo da conta dos serviços PagSeguro ou PayPal.

Para pagar via cartão de crédito você deve utilizar sua conta PayPal ou PagSeguro e optar por pagar com cartão de crédito.

Para pagar via boleto bancário, você deve optar por pagamento via PagSeguro e, após o login, selecionar a forma de pagamento boleto.

Em todos os casos você será levado ou ao site do PayPal ou do PagSeguro para a cobrança.

A confirmação de pagamento pode levar até 24 horas no caso de cartão de crédito ou 72 horas no caso de boleto bancário. (estamos trabalhando para acelerar este processo)

Quais as formas e prazos de entrega?

Neste momento, oferecemos apenas entrega via Correio. Você pode optar por PAC ou Sedex.

Os prazos de entrega normalmente são 3 a 7 dias úteis (SEDEX), 4 a 9 dias úteis (PAC). Mas alguns produtos podem demorar mais ou menos, dependendo da disponibilidade (verifique na página do produto)

E se eu receber um produto com defeito, posso trocar?

Sim, se for comprovado que é defeito de fabricação, efetuamos a troca e cobrimos as despesas com frete. Podemos, alternativamente enviar um outro produto de valor igual ou menor.

Novamente, lembramos que isto se aplica apenas aos produtos próprios, sempre identificados.

Para isso, entre em contato pelo e-mail loja@avidasecreta.com.br e nos informe o número do pedido, além de descrever o problema e seus dados de cadastro.

O prazo para envio do(s) novo(s) produto(s) é de 10 dias úteis a partir do recebimento de seu material.

Me arrependi da compra, posso trocar?

Sim, no prazo de 7 dias e caso o produto não tenha sido danificado ou tenha sido usado (no caso de roupas). Neste caso, o frete é pago por você.

Assim como no caso de defeitos entre em contato pelo e-mail loja@avidasecreta.com.br e nos informe o número do pedido e seus dados de cadastro.

O prazo para envio do(s) novo(s) produto(s) é de 10 dias úteis a partir do recebimento de seu material.

O que são cupons?

Cupons são códigos promocionais que dão desconto e/ou frete grátis e são disponibilizados em promoções ou através de parceiros. Fique atento ao nosso site principal para saber quando surgir um novo cupom.

O pedido está atrasado, como faço?

Buscamos sempre oferecer um bom serviço, mas problemas podem acontecer e pedimos a compreensão caso eles aconteçam.

Lembre-se: também cometemos erros. E erros podem ser cometidos pelos correios ou empresa de entregas, entre outros.

Caso seu pedido atrase, entre em contato através do e-mail loja@avidasecreta.com.br e nos informe o seu número de pedido.

Tenho uma idéia para um produto, como uma camiseta, uma caneca ou holograma pornô. Que acham?

Se você é criativo, tem humor, curte estas paradinhas sensuais e tem uma boa idéia, entre em contato conosco. Se a idéia não for lá muito boa, mas quiser compartilhar, entre em contato também, oras!

Quem sabe fazemos algo em parceria?

A Loja e os produtos A Vida Secreta pela imprensa e por fãs.

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